ＪＲセントラルタワーズ・ＪＲゲートタワー

鉄道をご利用になるお客様をはじめ、多くの方が集まる駅は、ＪＲ東海にとって重要な経営資源です。この資源を活用し、「ＪＲセントラルタワーズ」や「ＪＲゲートタワー」などの高層複合ビルの開発を手掛けています。両ビルは中部圏の経済発展に大きく貢献し、名古屋駅のランドマークとして定着しています。

名古屋駅直上の高層複合ビルである「ＪＲセントラルタワーズ」では百貨店、ホテル、オフィス等の事業を展開しており、2000年の全面開業以降、当社グループの事業収益は大きく増加しました。「ジェイアール名古屋タカシマヤ」はメンズゾーン大規模リニューアルを段階的に進め、2023年9月にグランドオープン、全52ブランドと東海地区最大級の品揃えを実現しています。

「名古屋マリオットアソシアホテル」は駅直上の立地や高層階からの眺望、グレードの高いサービス・設備等により多くのお客様から好評をいただいております。2023年9月に、スイートルーム（全18室）の全面リニューアルを行い、富裕層やインバウンドの上質な宿泊需要に応えていきます。

2017年に全面開業した「ＪＲゲートタワー」は、商業施設、ホテル、オフィス等で構成された高層複合ビルで、入居する「タカシマヤ　ゲートタワーモール」は、約160のファッション・雑貨等のショップを集積し、隣接する百貨店との相乗効果が期待できるカテゴリー・価格帯のショップを取り揃えています。家電量販店の「ビックカメラ」、アパレルカジュアルの「ユニクロ」、「ＧＵ」のほか、フィットネスクラブや保育施設なども入居し、「ＪＲセントラルタワーズ」にない施設・サービスを加え、2館での魅力を一層高めています。

東京駅

東京駅では、「東京キャラクターストリート」「東京ラーメンストリート」「東京おかしランド」「東京グルメゾン」「にっぽん、グルメ街道」や、2020年オープンした彩り豊かなギフトが揃うお土産・手土産の専門店「東京ギフトパレット」などのゾーンで構成する商業施設「東京駅一番街」を運営しています。常に魅力ある商業施設となるよう、これまでにさまざまなリニューアルにも取り組んでおり、国内外のお客様から好評をいただいています。

新横浜駅

新横浜駅では、駅直上の商業施設「キュービックプラザ新横浜」・「ホテルアソシア新横浜」・オフィスで構成する複合施設「新横浜中央ビル」や、隣接するカジュアルな飲食店を集積した「ぐるめストリート」を運営しているほか、駅改札内の一部ゾーンにも店舗を展開しています。家電量販店「ビックカメラ」やアパレルカジュアルの「ユニクロ」、「ＧＵ」をはじめ、バラエティ豊かな店舗が揃っており、オフィスワーカーをはじめ観光やビジネスで鉄道駅をご利用のお客様や近隣にお住まいの方など、多くのお客様から好評をいただいています。

静岡駅

静岡駅は、駅ビル「パルシェ」と商業施設「アスティ静岡」で構成され、通勤・通学やビジネス・観光のために県内外からお越しのお客様が、静岡での時間をより一層お楽しみいただけるように、物販・飲食・サービスなど幅広いラインナップをそろえてお迎えしております。

豊橋駅

豊橋駅では、駅ビル「カルミア」を運営しており、駅ビル開業50周年を迎えた2020年に、食料品フロアとレストランフロアを中心にリニューアルを実施しました。生鮮三品（青果、精肉、鮮魚）や惣菜など食の品揃えを充実させたほか、エントランス部や共用部、施設ロゴの刷新を行い、新しい「カルミア」のイメージを醸成しつつ、街の玄関口としての役割を果たし続けています。

名古屋駅

名古屋駅では、駅構内のレストランゾーン「名古屋うまいもん通り」を2017年に広小路口側にもエリアを拡大し、人気の「名古屋めし」などカジュアルな店舗を取り揃え、バリエーション豊かなお食事、お買い物を楽しんでいただけます。また、全国の人気店やご当地ラーメンを集めた「名古屋・驛麺通り」を2016年に全面リニューアルし、リニューアル以降も定期的に店舗の入替を行うなど、魅力ある商業施設づくりに取り組んでいます。

京都駅

京都駅では、商業施設「アスティ京都」を運営しています。レストランゾーン「京都おもてなし小路」には、京の老舗店舗や京都でおなじみの人気店が集結しています。新幹線改札内では直営店舗も運営し、京銘菓をはじめとしたお土産を幅広く取り揃えています。また、施設のデザインには格子を使用するなど、ご利用されるお客様により京都らしさを感じていただけるよう工夫を凝らしています。

共通ポイントサービス

2023年10月にはJR東海グループの駅商業施設（約1,000店）で利用できる共通ポイントサービス「TOKAI STATION POINT」を開始しました。東海道新幹線を使った旅行先や出張先の駅はもちろん、通勤・通学で利用するいつもの駅で利用することができ、貯まったポイントは東海道新幹線の「EXポイント※」との相互交換も可能です。

• EXサービス会員が、EXサービス（「EX旅パック」の旅行商品含む）で東海道新幹線（東京～新大阪）を含む区間にチケットレス乗車した際に、その利用実績等に応じて付与されるポイント

2022年2月には駅やホテルの人気商品やオリジナル鉄道グッズ等を取り揃えた多彩なオンラインショップが集う新ショッピングサイト「JR東海MARKET」を開設し、EC事業の強化にも取り組んでいます。JR東海グループ以外の企業との連携をさらに進め、ショップ数や商品数を増やすとともに、本サイトと実店舗を連携させることで、駅を便利かつ快適にご利用いただける取組みを推進します。

さらに、廃車となった新幹線の車体アルミをリサイクルした「東海道新幹線再生アルミ」を建材等に成型して外販するマテリアルリサイクル事業を推進したり、賞味期限の迫った食品を無人販売する食品ロス削減ボックスをグループ会社で設置したりして、「脱炭素」などの社会課題の解決と「SDGs」達成に向けた諸施策を展開していきます。

このほか、2023年11月には、神奈川県、相模原市と「中央新幹線神奈川県駅（仮称）の周辺開発を契機としたさがみロボット産業特区におけるイノベーションの創出促進に係る連携協力協定」を締結するなど、中央新幹線沿線都市の価値を向上するため、沿線自治体や有識者、事業者等と連携しながら、イノベーション創出を加速させる取組みを始めています。