- プロフェッショナル職（大学卒）（運輸）
- 戸嶋 光
当たり前の日常を支える、在来線の重み。
全身で感じる、在来線ならではのやりがいと使命感。
運転士として初めて1人で乗務したときのことは忘れられません。東海道線の、名古屋駅から岐阜駅までの乗務でした。それまで隣に立ち、操縦を指導してくれていた先生の姿はなく、本当に1人で運転しなくてはならないんだという緊張感のもとで出発。自分の手でお客さまの生命をお預かりしているという重みを感じながら、最初の駅に穏やかに停めることができました。心底ホッとしたというのが、あのときの気持ちでした。
現在私は米原駅から豊橋駅までの区間において、普通列車や特急列車、寝台列車などの運転士をしています。ある程度の経験を積んだとはいえ、乗務中の緊張感は、初めて運転したときと変わりません。途中の名古屋駅で大勢のお客さまが乗降される姿を見ると、その安全を担っているという責任をいつも実感します。お客さまにとって、列車に乗って目的地で降りるということは当たり前の日常です。その当たり前を目にすることで、自分の仕事のやりがいと誇りを感じます。
在来線の運転は人の手によって行われています。例えばブレーキのかけ方一つとっても、いかに心地よく停めるか、運転士の技術力次第なのです。天候によってもブレーキのかかり方は違いますし、お客さまの数によっても変わってきます。そうした変化に応えていかに的確にブレーキを操作するかが運転士の腕の見せどころ。在来線ならではの事情として踏切もありますし、急なカーブもあります。前方を注視しつつ、周囲の環境にも目を配らなくてはなりません。非常に奥が深いと感じます。
休憩時間にはベテランの運転士に話しかけて、アドバイスをもらうようにしています。長い年月をかけて蓄積されてきた経験・知見を若い世代に伝えていくのも、私たちプロフェッショナル職の大切な使命です。
すべてのお客さまが、誰かにとってのかけがえのない存在。
入社2年目、私が車掌をしていたときのことです。私は自分が働く姿を父に見て欲しいと思い、自分が乗務する列車にお客さまとして乗車してもらったことがありました。父は私の働く姿を見て、涙を流して喜んでいました。その姿を目にしながら思ったのは、私にとっての父のように、すべての列車に乗っているすべての人が誰かにとってのかけがえのない存在なんだということです。その大切な人を目的地まで安全にお届けするのが私たちの使命なのです。このときの思いは今も変わらず、深く胸に刻みながら、ハンドルを握っています。
この使命を果たすために日頃から体調管理などに万全を期すとともに、常に反省と改善を重ねることを心がけています。日々、乗務が終わるたびにまずは安全にお客さまをお運びできたことにホッとすると同時に、うまくできたこと、できなかったことを振り返り、改善点と向き合っています。一つひとつの反省は小さくても積み重ねていくことで、さらなる安全安定輸送が可能になるはずです。在来線には東海道新幹線へのフィーダー輸送という側面もあるため、私たちが提供する安全は地域のお客さまのみならず、全国からいらっしゃったお客さまの安全で快適な旅の実現にもつながるでしょう。
こうした現場での経験を活かし、将来はきっぷの企画や旅行商品の企画など、“移動”に新たな喜びをプラスできる仕事にも挑戦してみたいと考えています。
お客さまと接しながらキャリアを重ねてきました。
- '15-4月入社、新入社員研修
- 多くの同期と寝食をともにして、社会人・ＪＲ東海社員としての基礎を身につけました。当時のインストラクターは今でも社員としてのお手本であり、同期は悩んだときの一番の相談相手です。
- '15-6月車掌研修
- 車掌として知らなければならないルールや仕組みについて学びました。専門知識の多さに苦労しましたが、同期で教え合いながら習得しました。
- '15-7月亀山運輸区
- 車掌として関西線・紀勢線・参宮線でホーム上の安全確認やドア扱い、放送、車内での乗車券類発売の業務に従事しました。日々、どのようにしたらさらに安全で快適な車内空間を実現できるだろうかと試行錯誤の毎日でした。車掌業務競技会という社内コンクールで優秀賞を獲得できたことが嬉しい思い出です。
- '17-7月静岡駅
- 静岡駅で出札業務と改札精算業務に従事しました。ビジネスや観光など多くのお客さまが利用される駅でした。駅はご旅行の最初と最後に利用いただく場所であるため、自分が当社の顔であるという意識で、価値あるサービスの提供を心がけました。
- '19-8月運転士研修
- 運転士になるためのルールや規程だけでなく、車両構造や電気設備など幅広く学びました。
- '21-12月名古屋運輸区取材当時
- 運転士として東海道線に乗務しています。ホームや沿線で手を振ってくれる子どもたちを目にすると、人に夢を与えられる仕事なんだと嬉しくなります。
- '23-12月東海鉄道事業本部 運輸営業部 輸送課（輸送指令）
- 輸送指令員として名古屋地区在来線の運行管理をしています。列車の安全・安定運行のための乗務員への指示や、列車が走っていない夜間の工事承認など、縁の下の力持ち的な業務ですが、常にお客様目線を忘れないことを心掛けています。
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- 平日にゴルフを楽しんでいます
- 上司や同期と、よくゴルフに出かけています。平日に休みが取れるため、安く、空いている状況でプレーできるのが最高です。誰とでもすぐに仲よくなれるのも、ゴルフの魅力です。
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- 自然を満喫しながらキャンプ
- 職場の仲間とキャンプを楽しんでいます。大自然の中での料理は、キャンプの醍醐味の一つ。何ものにも縛られずにのんびりと過ごしています。
Profile
戸嶋 光
プロフェッショナル職（大学卒）（運輸）
名古屋運輸区 ※取材当時
2015年入社
人文学部法律経済学科卒